Retourneren

Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Zo werkt het

• Meld je retour binnen 14 dagen aan via info@hatherby.nl.
• Stuur het product vervolgens binnen 14 dagen na je melding naar ons terug.
• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders is afgesproken.

Tijdens de bedenktijd

Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen. Gebruik het niet meer dan nodig is om te bepalen of je het wilt houden. Is het product verder gebruikt of beschadigd, dan kan er een waardevermindering worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen betalen we het aankoopbedrag exclusief de door u gemaakte verzendkosten binnen 14 dagen terug. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij anders afgesproken.

Retourvoorwaarden

Om je retour goed te kunnen verwerken, vragen we je het product:

• compleet en schoon terug te sturen;
• zonder onnodige gebruikssporen;
• indien mogelijk in de originele verpakking te verzenden.

Ontvangen we een product beschadigd of met meer gebruikssporen dan nodig is om het te beoordelen? Dan kunnen we een waardevermindering verrekenen.

Retouradres:
Hatherby
Afdeling retouren
Balijehof 23
5131 CX Alphen